Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich, Schweiz sowie in die Vereinigten Staaten (USA).

Weitere internationale Lieferungen sind derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 50 € (bzw. dem entsprechenden Gegenwert in US-Dollar) ist der Versand kostenfrei.

Unter 50 € Bestellwert betragen die Versandkosten 4,90 € innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Für Bestellungen in die USA betragen die Versandkosten $5.90.

Für Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz oder USA) können zusätzliche Zoll-, Import- oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

3. Lieferzeiten

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 5 – 9 Werktage ab Versanddatum, unabhängig vom Lieferland. Bitte beachte, dass es bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder Zollabfertigungen zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Bei Teillieferungen entstehen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt klimaneutral mit DHL, Deutsche Post oder internationalen Logistikpartnern wie USPS und FedEx. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung.

5. Lieferverzögerungen

Wir sind stets bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen (z. B. durch Lieferengpässe, Zoll oder unvorhergesehene Umstände), informieren wir dich umgehend per E-Mail.

6. Transportschäden

Bitte prüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Sollten äußerlich erkennbare Schäden vorhanden sein, melde diese bitte sofort beim Zusteller und kontaktiere uns anschließend unter support@arcovery.com.

7. Versand an Packstationen

Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist in Deutschland grundsätzlich möglich. Bitte gib dazu im Adressfeld deine Postnummer und die gewünschte Packstation an.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangabe oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die Rücksendekosten zu berechnen. Eine erneute Zustellung ist nach Adresskorrektur möglich.

9. Kontakt

Für Rückfragen zu Versand oder Zustellung erreichst du uns unter support@arcovery.com.
Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr (CET)